Los Bancos cuando otorgan una tarjeta de crédito, suelen preguntarle al cliente, que fecha le resulta más conveniente para realizar los pago, de acuerdo al calendario de ingresos de cada persona. Esta modalidad es la que implementan todos los bancos, para darle al cliente la posibilidad de organizar su cash flow de manera eficaz.
Sin embargo luego de la gran devaluación Post PASO, el Banco Francés, adelantó todas las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito y las llevó a la primera semana del mes.
Este comportamiento arbitrario y abusivo, hace que muchos clientes del Banco Francés, al cobrar su salario el día 10 por ejemplo, deban pagar intereses por no poder cumplir con el pago total de la tarjeta.
La respuesta de la oficina de prensa del Banco, hasta aquí, fue la negación. Parece que los excelentes vínculos de la dirección del Banco con el ex Jefe de Gabinete, Marcos Peña, instalaron la cultura Duranbarbeana en la política de comunicación del Banco Francés.
Es preciso que las autoridades regulatorias del sector, tomen de manera urgente, cartas en el asunto, para preservar los derechos de los clientes del Banco.
El Banco Francés, además enfrenta a una demanda por el cobro de comisiones irregulares a sus clientes. A principios de este mes, la filial de grupo recibió una notificación del Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial número 14 del Departamento de Mar de Plata en la que se le avisa de la acción emprendida por Consumidores Alerta Asociación Civil (Consal) contra las prácticas llevadas a cabo en distintos productos comercializados a sus usuarios. Según el escrito, la demanda reclama que se declare ilegal y nula la conducta del banco para "disfrazar mediante un único contrato diversos productos (tarjeta de crédito, descubierto en cuenta corriente y préstamos personales) con el fin de cobrar precios diferenciados por cada uno, cuando solo existiría un único producto o servicio ofrecido y contratado".
