En el marketing actual hay muchas vertientes y distintas
formas de actuar, todas ellas con sus respectivos nombres, como son el
marketing digital, marketing de guerrilla, marketing directo, etc… Y muchas
veces esto es por el comportamiento del consumidor o por el conocimiento
adquirido de otras ciencias. En este caso nos centraremos en la neurociencia.
Neurológicamente sabemos que las personas tenemos un hemisferio racional y otro
emocional. Y como no podría faltar el marketing dispone de dos vertientes
dividas también para satisfacer a cada uno de estos hemisferios. Por lo que
podríamos decir que también existen los hemisferios del marketing. Estos son el Marketing Racional y el
Marketing Emocional.
1. Marketing
Racional
Cuando hablamos del Marketing Racional, nos referimos al
que centra su estudio al producto. El objetivo es ofrecer un producto que
satisfaga las necesidades o deseos de los consumidores. En este hemisferio del
marketing se intenta crear un producto mejor que el de la competencia por lo
que utiliza una estrategia de océano rojo. Esto hace que después de haber
creado un producto, haya otro que nos mejore. Dicho esto, todo lo que hagamos
puede ser mejorado por otro. Generalmente se utiliza los siguientes
procedimientos, según Marcos de Quinto1.
Beneficio/superioridad: El producto debe tener un
beneficio para el consumidor, y debe ser superior al de la competencia.
Demostración: A de ser demostrable los beneficios que nos
aporta el producto Generar prueba: Debemos justificar lo anterior mediante
pruebas Continua innovación: Es necesario estar innovando para ser mejor que
nuestra competencia 2. Marketing
Emocional En el caso del Marketing Emocional el foco de estudio es la marca. El
objetivo del marketing no es ofrecer a las personas lo que supuestamente
quieren, sino hacerlas sentir lo que quisiéramos que sintieran. Se utiliza una
estrategia de océano azul, ya que no se enfoca en direccionar nuestro producto
hacia ser mejor que el de la competencia, sino en que nuestro producto sea
único. Para ello se utiliza los siguientes procedimientos, según Marcos de
Quinto1.
Valores/diferenciación. Conocimiento de los valores de la
marca, conocido esto diferenciar nuestro producto por lo que nuestra marca es.
Storytelling. Esto es, contar historias que hagan
entender los valores que diferencian nuestra marca de las demás.
Dar vida a los valores. Debemos hacer tangible los
valores de la marca/empresa, a través del producto o del entorno.
Continúa coherencia. Es necesario saber lo que se dice y
lo que se hace, no podemos decir una cosa y hacer otra.